Rechtliche Hinweise
Die Nutzung der GoStudent-Nachhilfeplattform erfordert die Einhaltung der geltenden Gesetze und unserer Vertragsbedingungen.
Beim Zugriff auf unsere Website oder der Bearbeitung deiner Daten fallen diese in den Geltungsbereich unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
Für Nachhilfestunden, die über unsere Plattform gehalten werden, gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzer*innen oder Nachhilfelehrkräfte.
Als GoStudent-Nutzer*in hast du Anspruch auf bestimmte Rechte, die über unsere gegenseitigen Vereinbarungen hinausgehen. Diese Seite dient dazu, dich über diese Rechte und die Funktionsweise unserer Plattform zu informieren. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.
Deine Rechte und Pflichten gemäß dem Digital Services Act (Gesetz über digitale Dienste)
GoStudent hält sich als Zugangs- und Hosting-Dienstleister an seine Verpflichtungen gemäß dem Digital Services Act.
1. Für Nutzer*innen
GoStudent ist bestrebt, eine Plattform bereitzustellen, die allen Beteiligten, d. h. sowohl Kund*innen als auch Nachhilfelehrkräften, eine sichere und angenehme Erfahrung bietet.
1.1. Meldung illegaler Inhalte
Als Bildungsunternehmen steht das Wohlergehen aller Beteiligten, insbesondere von Minderjährigen, im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir haben Standards und Verfahren eingeführt, um die Sicherheit aller Nutzer*innen zu gewährleisten. Unsere Sicherheitsrichtlinien gelten für alle Verhaltensweisen und Interaktionen auf der Plattform und zielen darauf ab, Vorfälle zu verhindern, die deine Erfahrung bei der Nutzung oder Bereitstellung der Dienste beeinträchtigen könnten.
Solltest du auf Informationen stoßen, die deiner Meinung nach illegal sind oder gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, kannst du uns dies unter dsa@gostudent.org mitteilen. Bitte gib in einem solchen Fall eine ausführliche Erklärung, den genauen Ort des betreffenden Inhaltes sowie deine Kontaktdaten an.
1.2. Missbräuchliche Verwendung
Nutzer*innen können bei illegalen Aktivitäten oder Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt werden, gegebenenfalls mit einer vorausgehenden Verwarnung. Der Missbrauch unseres Meldesystems für Inhalte kann ebenfalls zur Sperrung führen.
1.3. Beilegung von Konflikten
Maßnahmen gegen Inhalte, die gegen unsere Bedingungen verstoßen, können über unser internes Beschwerdesystem angefochten werden. Kontaktiere uns unter dsa@gostudent.org, um eine Beschwerde einzureichen. Wir verpflichten uns, mit außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen zusammenzuarbeiten, und werden unsere Website aktualisieren, sobald diese zertifiziert sind.
2. Für Nachhilfelehrkräfte
Von den Nachhilfelehrkräften wird erwartet, dass sie sich an alle Gesetze und unsere Bedingungen halten, was sie mit der Nutzung unserer Plattform anerkennen.
2.1. Schutz der Kundenerfahrung
GoStudent kann gegen Nachhilfelehrkräfte, die illegale Inhalte bereitstellen oder gegen unsere Bedingungen verstoßen, Maßnahmen, wie z. B. die Sperrung des Kontos, ergreifen.
2.2. Benachrichtigung über getroffene Maßnahmen
Wir benachrichtigen die Nachhilfelehrkräfte über alle wichtigen Maßnahmen, die ihre Inhalte oder ihr Konto betreffen. Die Entscheidungen werden auch in einer öffentlichen, anonymisierten Datenbank veröffentlicht.
3. Kontaktdetails
Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte an dsa@gostudent.org. Die Behörden der EU-Mitgliedstaaten werden gebeten, für die Kommunikation Deutsch oder Englisch zu verwenden.
4. Anwendungsbereich des Digital Services Act (Gesetz über digitale Dienste)
Die durchschnittliche Zahl der monatlich aktiven Nutzer*innen auf GoStudent lag in den letzten sechs Monaten bei weniger als 45 Millionen.
5. Internes Beschwerdemanagement
Wir bieten den Nachhilfelehrkräften ein effektives Beschwerdemanagement. Wende dich bei Problemen an uns unter dsa@gostudent.org.